ru | kz

Қаражатты шығару

Қаражатты басқа біреудің картасына шығара аламын ба?

Ойын шотынан ақша алу тек букмекерлік желідегі ойын шотының иесі төлем жүйелеріндегі шоттардың иесі екенін растаған кезде ғана мүмкін болатынын ескеріңіз. Туыстық дәрежесіне қарамастан, басқа адамдардың пайдасына ақша аударымдарына №74 ереже тармағына сәйкес қатаң тыйым салынады.

Толық жауап

Неліктен ақшаны картаға / электрондық әмиянға шығара алмаймын?

  • Қаражатты шығару үшін толықтыру кезінде пайдаланылған төлем жүйесін пайдалану қажет.
    • Егер сіз бірнеше жүйені қолданған болсаңыз, бірінші болып қолданылған әдіспен шығаруға басымдық беріледі.
  • Компания әкімшілігі шығару үшін төлем жүйесін өз бетінше таңдай алады.

Егер сіз қаражатты қандай жүйе арқылы шығаруға болатынын түсінбесеңіз, қолдау қызметіне жазыңыз немесе қоңырау шалыңыз.

Толық жауап

Шығаруға жіберілген өтінішім не себепті қабылданбағанын қайдан білуге болады?

Сіз өзіңіздің жеке профиліңіздегі «Төлемдер тарихы» — «Қаражатты шығару» бөлімінде қаражатты шығаруға жіберілген өтінішімнің қабылданбаған себебін біле аласыз.

Толық жауап

Қаражатты шығару туралы өтінішті жоюға бола ма?

Иә, егер төлем біздің компания тарапынан әлі өңделмеген болса. Төлемді болдырмау үшін «Төлемдер тарихы» — «Қаражатты шығару» мәзіріне өту керек, қажетті төлемді тауып, оның жанындағы ескертпеде «Жою» түймесін басыңыз. Қаражат бірден ойын шотына қайтарылады.

Егер сізде «Жою« батырмасы болмаса, онда қаражат компания тарапынан өңделіп, төлем жүйесіне жіберілген. Бұл жағдайда төлемді жою, өкінішке орай, мүмкін емес.

Толық жауап

Қаражат картаға/балансқа түскен жоқ. Не істеу керек?

Егер қаражат картаға немесе балансқа түспесе, келесі қадамдарды орындап көріңіз:

  • Транзакция мәртебесін тексеріңіз:
    • Транзакцияның сәтті аяқталғанына көз жеткізіңіз. Ол үшін жеке профильдегі «Төлемдер тарихы» бөліміне өтіп, қаражатты шығару мәртебесін тексеріңіз.
  • Өңдеу уақытын тексеріңіз:
    • Компания жағында қаражатты өңдеу 15 минуттан 24 сағатқа дейін уақыт алуы мүмкін. Егер шығару жақында жасалса, біраз уақыт қажет болуы мүмкін.
  • Тіркеу мерзімдерін тексеріңіз:
    • Банктік картаға түскенде, қабылдау 1-ден 3 банктік күнге дейін созылуы мүмкін.
  • Деректерді тексеріңіз:
    • Барлық енгізілген деректердің (карта нөмірі, деректемелер) дұрыс көрсетілгеніне көз жеткізіңіз.
  • Қолдау қызметіне хабарласыңыз:
    • Егер қаражат түспесе және ережелерде көрсетілгеннен көп уақыт өтсе, букмекерлік кеңсеге немесе төлем жүйесіне қолдау көрсету қызметіне хабарласыңыз. Транзакция туралы мәліметтерді көрсетіңіз және тексеру процесін жылдамдату үшін барлық қажетті ақпаратты беріңіз.
  • Төлем жүйелерін тексеріңіз:
    • Қолданылатын төлем жүйесінің дұрыс жұмыс істейтініне және техникалық ақаулары жоқ екеніне көз жеткізіңіз.
Толық жауап

Qiwi Әмиянына қалай шығаруға болады?

Qiwi Әмиянына қаражат шығару үшін:

  • Шығару әдісі ретінде Qiwi әмиянын таңдаңыз.
  • Қажетті деректерді толтырыңыз.
  • Енгізілген деректердің дұрыстығын тексеріп, шығаруға өтінімді растаңыз.

Маңызды! Шығару тек сіз бұрын толтырған Qiwi әмиян арқылы қол жетімді.

Толық жауап

IBAN арқылы шығаруды қалай рәсімдеуге болады?

IBAN арқылы ақша алуды рәсімдеу үшін:

  • Банктік аударым (IBAN) арқылы алу әдісін таңдаңыз
  • Шығарғыңыз келетін соманы енгізіңіз.
  • Банктік шот мәліметтерін енгізіңіз:
    • «Аты-жөні» өрісінде сіздің атыңыз бен тегіңізді картада көрсетілгендей латын әріптерімен көрсетіңіз.
    • «Жеке сәйкестендіру нөмірі» өрісінде  ЖСН-ңізді  көрсетіңіз.
    • IBAN (халықаралық банктік шот нөмірі) енгізіңіз.
  • Енгізілген деректердің дұрыстығын тексеріп, шығаруға өтінімді растаңыз.
  • Операцияны SMS коды немесе басқа аутентификация әдісі арқылы растаңыз.
  • Сұраныстың өңделуін күтіңіз.

Банкке байланысты аударымды өңдеу бірнеше жұмыс күнін алуы мүмкін.

Толық жауап

«Халық банк» банкоматы арқылы шығаруды қалай рәсімдеуге болады?

Halyk Bank банкоматтарынан картасыз қолма-қол ақша алу үшін:

  • Шығару кезінде «Halyk Bank банкомат» әдісін таңдаңыз.
  • Телефон нөміріңізді көрсетіңіз.
  • Көрсетілген нөмірге екі СМС-код алыңыз.
  • Ең жақын Halyk bank банкоматын табыңыз
  • «SMS-код арқылы қаражат алуды» таңдаңыз.
  • Екі СМС-кодты бірінен соң бірін бос орынсыз енгізіңіз.
    • Егер банкомат кодтарды қабылдамаса, оларды ауыстырып көріңіз.

Дайын! Сіз картасыз қолма-қол ақша алдыңыз.

Толық жауап

Visa/Mastercard картасына шығару

  • Жеке профильге өтіңіз
  • Көрсетілген баланс сомасының астындағы «Шығару» түймесін басыңыз.
  • Ақшаны алу үшін «Банк картасы» әдісін таңдаңыз.
  • Барлық қажетті деректерді толтырыңыз.
  • Енгізілген деректердің дұрыстығын тексеріп, шығуға өтінімді растаңыз.
  • Операцияны SMS коды немесе басқа аутентификация әдісі арқылы растаңыз.
Толық жауап

Телефон балансына шығару

  • Жеке профильге өтіңіз
  • Көрсетілген баланс сомасының астындағы «Шығару» түймесін басыңыз.
  • Ұялы байланыс операторын таңдаңыз (мысалы, Beeline, Altel және Tele2, Kcell және Activ) қаражат шығару үшін.
  • Барлық қажетті деректерді толтырыңыз.
Толық жауап
Көмек керек пе?
Бізбен хабарласыңы