Для того, чтобы пройти дополнительную процедуру идентификации, необходимо отправить следующие данные на почту support@parimatch.kz:

• Номер игрового счета;
• Цветную фотографию двух сторон Вашего удостоверения личности.
• Фотографию с удостоверением личности в руке. Необходимо сфотографироваться таким образом, чтобы в кадре было видно, что именно Вы держите документ. Так же, данные удостоверения личности на фотографии должны быть отчетливо видны и читабельны. На момент отправки фотографии удостоверение должно быть действущим. Пример фотографии: перейдите по ссылке

При попытке сделать снимок или при прохождении Liveness на экране появляется надпись «Попробуйте другое устройство» и QR-код. Данное сообщение указывает на необходимость использования другого устройства для завершения процесса. Попробуйте выполнит следующие шаги для продолжения процесса подтверждения:

• Возьмите любое другое устройство с камерой и возможностью сканирования QR-кодов (например, смартфон или планшет).
• Наведите камеру устройства на QR-код, который отображается на экране.
• После успешного сканирования QR-кода на новом устройстве появятся дальнейшие инструкции для завершения процесса.

Если вы следуете этим шагам и все равно сталкиваетесь с проблемами, попробуйте выполнить следующие дополнительные действия:

• Убедитесь, что камера устройства, с которого вы пытаетесь сделать снимок, исправна и не имеет технических неполадок.
• Проверьте, что у вашего браузера или приложения есть разрешение на использование камеры.
• Если проблема сохраняется, попробуйте использовать другой браузер или обновите текущий.

Чтобы понять, что ваш аккаунт подтвержден, обратите внимание на следующие детали:

• Зелёная галочка рядом с вашим ID: Это основной индикатор, что ваш аккаунт подтвержден.
• Раздел «Подтверждение аккаунта»: Зайдите в этот раздел, чтобы получить дополнительную информацию о статусе верификации.

Эти признаки указывают на то, что ваш аккаунт успешно прошел процедуру идентификации.

Есть несколько причин, по которым ваши документы могут не приниматься:

• Низкое качество изображения
• Неполные документы
• Истечение срока действия документа
• Несоответствие требованиям
• Формат файла

Если ваши документы не принимаются, лучше всего связаться со службой поддержки Parimatch для уточнения причины отклонения и получения конкретных рекомендаций по исправлению ситуации.

Как пройти Liveness-проверку:

1. Нажмите кнопку «Старт», чтобы начать.
2. Убедитесь, что лицо хорошо освещено, без теней и яркого света позади вас.
3. Разместите голову в центре кадра так, чтобы все лицо было видно.
4. Медленно поворачивайте голову влево и вправо, следуя указаниям на экране.

После успешной проверки вы сможете продолжить процесс подтверждения личности.

При выборе метода идентификации через фото документа необходимо выполнить следующие действия:

1. Выберите тип документа из выпадающего списка.
2. Загрузите фотографии документа.
3. После загрузки необходимых изображений нажмите на желтую кнопку «Далее» в нижней части экрана, чтобы продолжить процесс подтверждения личности.

На сайте:

1. Войдите, нажмите на баланс, выберите «Подтверждение аккаунта».
2. Следуйте инструкции и дождитесь подтверждения.

В приложении:

1. Войдите, нажмите на баланс, выберите «Подтверждение аккаунта».
2. Выполните инструкцию и ждите подтверждения.

Для нерезидентов РК:
Загрузите фотографию паспорта и свидетельство о регистрации в качестве налогоплательщика, где будет указан ИИН.

Перед пополнением счета и заключением пари необходимо подтвердить ваш аккаунт. Процедура займет всего 3 минуты. Для этого выполните следующие шаги:

1. Перейдите во вкладку «Подтверждение аккаунта».
2. Выберите удобный метод идентификации.
3. Следуйте инструкциям на экране.
4. Дождитесь завершения процесса подтверждения.

После успешного подтверждения аккаунта вы сможете пополнять свой игровой счет и совершать ставки.