ru | kz

Я пополнил игровой счет картой, а средства не пришли. Что делать?

При пополнении картой может возникнуть задержка до 15 минут. Если средства так и не поступили, вы можете обратиться в Службу Поддержки через любой из доступных каналов. При обращении необходимо предоставить:

  • Фото или скриншот чека / транзакции / квитанции, на котором отображается:
    • Дата и время пополнения
    • Сумма пополнения.
  • Номер игрового счета
  • Описание ситуации (непополнение).

Далее наши специалисты обязательно помогут вам решить ситуацию.