• Для вывода средств необходимо использовать ту же платежную систему, которая использовалась при пополнении.
  • Если вы использовали несколько систем, приоритетной для вывода становится первая.
• Администрация компании может самостоятельно выбрать платежную систему для вывода.

Если вы не понимаете, на какую систему можете вывести средства, напишите или позвоните в службу поддержки для получения разъяснений.

Вы всегда можете узнать причину отказа в выводе средств в разделе «История платежей» — «Вывод средств» в вашем личном профиле.

Если не удалось найти самостоятельно, то обратитесь в службу поддержки.

Да, если выплата ещё не обработана на стороне нашей компании. Для отмены выплаты нужно перейти в меню «История платежей» — «Вывод средств», найти нужную выплату и нажать «Отменить» в примечании возле неё. Средства будут моментально возвращены на игровой счет.

Если у Вас отсутствует кнопка «Отменить», значит средства уже обработаны со стороны компании и отправлены в сторону платежной системы. Отменить выплату в данном случае, к сожалению, не является возможным.

Если средства не поступили на карту или баланс, попробуйте следующие шаги:

• Проверьте статус транзакции:
  • Убедитесь, что транзакция была успешно завершена. Для этого зайдите в раздел «История платежей» в личном профиле и проверьте статус вывода средств.
• Проверьте время обработки:
  • На стороне компании обработка средств может занять от 15 минут до 24 часов. Если вывод был выполнен недавно, возможно, нужно подождать некоторое время.
• Проверьте сроки зачисления:
  • При выводе на банковскую карту зачисление может занимать от 1 до 3 банковских дней.
• Проверьте данные:
  • Убедитесь, что все введенные данные (номер карты, реквизиты) были указаны правильно.
• Свяжитесь с поддержкой:
  • Если средства не поступили и прошло больше времени, чем указано в правилах, обратитесь в службу поддержки вашей букмекерской конторы или платежной системы. Укажите детали транзакции и предоставьте всю необходимую информацию для ускорения процесса проверки.
• Проверьте платежные системы:
  • Убедитесь, что используемая платежная система работает корректно и не имеет технических проблем.

Чтобы вывести средства на Qiwi Кошелек:

• Выберите Qiwi Кошелек в качестве метода вывода.
• Заполните необходимые данные.
• Проверьте правильность введенных данных и подтвердите заявку на вывод.

Важно! Вывод доступен только через тот Qiwi Кошелек, с которого вы ранее пополняли счет.

Чтобы оформить вывод средств через IBAN:

• Выберите способ вывода через банковский перевод (IBAN)
• Введите сумму, которую вы хотите вывести.
• Введите данные банковского счета:
  • В поле «ФИО» укажите ваше имя и фамилию латинскими буквами, как указано на карте.
  • В поле «Идентификационный номер» укажите свой ИНН.
  • Введите ваш IBAN (международный номер банковского счета).
• Проверьте правильность введенных данных и подтвердите заявку на вывод.
• Подтвердите операцию через СМС-код или другой метод аутентификации.
• Ожидайте обработки запроса.

В зависимости от банка, обработка перевода может занять несколько рабочих дней.

• Выберите метод «Halyk bank банкомат» при выводе.
• Укажите свой номер телефона.
• Получите два СМС-кода на указанный номер.
• Найдите ближайший банкомат Halyk bank
• Выберите «Получение средств по СМС-коду».
• Введите два СМС-кода один за другим, без каких-либо пробелов.
  • Если банкомат не принимает коды, попробуйте поменять их местами.

Готово! Вы сняли наличные без карты.

• Перейдите в личный профиль
• Нажмите на кнопку «Вывести» под указанной суммой баланса.
• Выберите метод «Банковская карта» для вывода средств.
• Заполните все необходимые данные.
• Проверьте правильность введенных данных и подтвердите заявку на вывод.
• Подтвердите операцию через СМС-код или другой метод аутентификации.

• Перейдите в личный профиль
• Нажмите на кнопку «Вывести» под указанной суммой баланса.
• Выберите мобильного оператора (например, Beeline, Altel и Tele2, Kcell и Activ) для вывода средств.
• Заполните все необходимые данные.

Все доступные способы вывода и лимиты по ним отображаются на странице способа для вывода средств.