Камера не работает, не удается сделать снимок, что делать?

При попытке сделать снимок или при прохождении Liveness на экране появляется надпись «Попробуйте другое устройство» и QR-код. Данное сообщение указывает на необходимость использования другого устройства для завершения процесса. Попробуйте выполнит следующие шаги для продолжения процесса подтверждения:

• Возьмите любое другое устройство с камерой и возможностью сканирования QR-кодов (например, смартфон или планшет).
• Наведите камеру устройства на QR-код, который отображается на экране.
• После успешного сканирования QR-кода на новом устройстве появятся дальнейшие инструкции для завершения процесса.

Если вы следуете этим шагам и все равно сталкиваетесь с проблемами, попробуйте выполнить следующие дополнительные действия:

• Убедитесь, что камера устройства, с которого вы пытаетесь сделать снимок, исправна и не имеет технических неполадок.
• Проверьте, что у вашего браузера или приложения есть разрешение на использование камеры.
• Если проблема сохраняется, попробуйте использовать другой браузер или обновите текущий.