Қосымша тексеру рәсімінен өту үшін support@parimatch.kz поштасына келесі деректерді жолдауыңыз қажет:

• Ойын шотыңыздың нөмірін;
• Жеке куәлігіңіздің беткі және артқы жағының фотосуреті;
• Жеке куәлігіңізді қолыңызда ұстап түскен сурет (құжат жарамды болуы тиіс). Суретке түскен кезде куәлікті нақты өзіңіз ұстап тұрғаныңыз және құжаттың мәліметтері анық көрініп тұруы керек. Суретке түсудің нұсқауы: сілтеме бойынша өтіңіз.

Суретке түсіруге тырысқанда немесе Liveness арқылы өткенде экранда «Басқа құрылғыны қолданып көріңіз» және QR коды пайда болады. Бұл хабарлама процесті аяқтау үшін басқа құрылғыны пайдалану қажеттілігін көрсетеді. Растау процесін жалғастыру үшін келесі қадамдарды орындап көріңіз:

• Камера және QR кодтарын сканерлеу мүмкіндігі бар кез келген басқа құрылғыны алыңыз (мысалы, смартфон немесе планшет).
• Құрылғының камерасын экранда көрсетілетін QR кодының үстіне апарыңыз.
• QR кодын сәтті сканерлегеннен кейін жаңа құрылғыда процесті аяқтау үшін қосымша нұсқаулар пайда болады.

Егер Сіз осы қадамдарды орындасаңыз және әлі де қиындықтарға тап болсаңыз, келесі қосымша қадамдарды орындап көріңіз:

• Суретке түсіргіңіз келетін құрылғының камерасы жақсы жұмыс істейтініне және техникалық ақаулары жоқ екеніне көз жеткізіңіз.
• Браузерде немесе қолданбада камераны пайдалануға рұқсат бар екенін тексеріңіз.
• Егер мәселе шешілмесе, басқа шолғышты қолданып көріңіз немесе ағымдағы шолғышты жаңартыңыз.

Есептік жазбаңыздың расталғанын түсіну үшін келесі мәліметтерге назар аударыңыз:

• Сіздің ID жанындағы жасыл құсбелгі: бұл сіздің есептік жазбаңыздың расталғанының негізгі көрсеткіші.
• «Аккаунтты растау» бөлімі: тексеру күйі туралы қосымша ақпарат алу үшін осы бөлімге өтіңіз.

Бұл белгілер сіздің есептік жазбаңыздың сәйкестендіру процедурасынан сәтті өткенін көрсетеді.

Сіздің құжаттарыңызды қабылдамаудың бірнеше себептері бар:

• Сурет сапасының төмендігі
• Толық емес құжат
• Құжаттың жарамдылық мерзімі
• Талаптарға сәйкессіздік
• Файл пішімі

Егер Сіздің құжаттарыңыз қабылданбаса, бас тарту себебін анықтау және жағдайды түзету бойынша нақты ұсыныстар алу үшін Parimatch қолдау қызметіне хабарласқан дұрыс.

Шотты толтырмас және ұтыс тікпестен бұрын аккаунтты растау қажет. Әрекеттер бар болғаны үш минут уақытыңызды алады. Ол үшін келесі қадамдарды орындаңыз:

1. Жеке кабинетіңізге өтіп, «Аккаунтты растау» қалташасын басыңыз.
2. Сәйкестендірудің ыңғайлы әдісін таңдаңыз.
3. Экранда көрсетілген нүсқаулықтарды орындаңыз.
4. Растауды күтіңіз.

Аккаунтты сәтті растағаннан кейін сіз ойын шотыңызды толтырып, ұтыс тіге аласыз.

Қазақстан Республикасының резидент емес азаматтарына қойылатын талаптар:

• Егер сіз Қазақстан Республикасының резиденті болмасаңыз, төлқұжаттың фотосуретін және ЖСН көрсетілетін салық төлеуші ретінде тіркеу туралы куәлікті жүктеңіз.

Егер құжаттарды жүктеу кезінде қиындықтар туындаса, қолдау қызметіне хабарласыңыз.

Құжаттың фотосуреті арқылы сәйкестендіру әдісін таңдағанда келесі әрекеттерді орындау қажет:

1. Ашылмалы тізімнен құжат түрін таңдаңыз:
   • Жеке куәлік
   • Шетелдік төлқұжат
   • Тұруға ықтиярхат
2. Құжаттың фотосуреттерін жүктеңіз.
3. Қажетті суреттерді жүктегеннен кейін жеке басын растау процесін жалғастыру үшін экранның төменгі жағындағы сары «Келесі» түймесін басыңыз.

Liveness (лайвнесс) — биометрияда фотосурет немесе маска емес, камераның алдында тірі адам тұрғанын растау үшін қолданылатын өміршеңдікті тексеру технологиясы. Аталған кезеңнен өту үшін нұсқауларды орындаңыз:

1. Тексеру процесін бастау үшін сары «Бастау» түймесін басыңыз.
2. Жақсы жарықтандыруды қамтамасыз етіңіз және нұсқауларды мұқият орындаңыз.
3. Басыңызды жақтау шегінде орналастырыңыз.
4. Басыңызды нұсқаулық бойынша баяу бұрыңыз.

Liveness-ті сәтті аяқтағаннан кейін Сіз жеке тұлғаны растау процесін жалғастыра аласыз.