ru | kz

Егер сіз қателесіп, басқа ойын шотын толтырсаңыз, не істеуге болады?

Егер сіз қателесіп, басқа ойын шотын толтырсаңыз, дереу келесі әрекеттерді орындаңыз:

  • Сайттағы немесе мобильді қосымшадағы байланыс деректерін пайдаланып қолдау қызметіне хабарласыңыз.
  • Келесі деректерді жіберіңіз:
    • Дұрыс шот нөмірі (сіз толтырғыңыз келген).
    • Қате шот нөмірі(қаражат қате есептелген шот).
    • Чек/түбіртек фотосуреті, скриншот немесе транзакция туралы мәлімдеме (қате әрекетті растайтын құжат).

Бұл әрекеттер мәселені тезірек шешуге көмектеседі.