Егер сіз қателесіп, басқа ойын шотын толтырсаңыз, дереу келесі әрекеттерді орындаңыз:

• Сайттағы немесе мобильді қосымшадағы байланыс деректерін пайдаланып қолдау қызметіне хабарласыңыз.
• Келесі деректерді жіберіңіз:
  • Дұрыс шот нөмірі (сіз толтырғыңыз келген).
  • Қате шот нөмірі(қаражат қате есептелген шот).
  • Чек/түбіртек фотосуреті, скриншот немесе транзакция туралы мәлімдеме (қате әрекетті растайтын құжат).

Бұл әрекеттер мәселені тезірек шешуге көмектеседі.

Егер сіз шотты толтыру кезінде қиындыққа тап болсаңыз, келесі себептер болуы мүмкін:

• Картада интернеттегі операцияларға шектеу қойылған.
• Банктен тексеру коды дұрыс енгізілмеген.
• Басқа карта деректері дұрыс енгізілмеген (карта нөмірі, жарамдылық мерзімі, иесінің аты, CVC/CVV коды).
• Карта басқа валютада және айырбастау қосылмаған.

Терминал арқылы толтырған кезде максималды кідіріс 15 минутқа дейін болуы мүмкін. Егер қаражат сол бойы келмесе, сіз кез-келген қол жетімді арналар арқылы қолдау қызметіне хабарласа аласыз. Чектің немесе түбіртектің фотосуретін қосып, ойын шотыңыздың нөмірін көрсетіңіз және мәселені сипаттаңыз.

• Kaspi.kz қосымшасына өтіңіз
• Төлемдер бөлімін ашыңыз
• Іздеу өрісіне Parimatch сөзін енгізіңіз
• Логин өрісіне шот нөмірін енгізіңіз
• Толықтыру сомасын енгізіңіз
• Төлемді растаңыз

• Ойын шотын толтыру үшін «Қаражат операциялары» — «шотты толтыру»бөліміне өтіңіз. Qiwi әмиян төлем қызметін таңдаңыз және «Толтыру» түймесін басыңыз.
• Толтыру үшін соманы енгізіп, «Жалғастыру» түймесін басыңыз.
• Телефон нөмірін енгізіп, «Жалғастыру» түймесін басыңыз.
• «Төлемге өту» пернесін басыңыз..
• Qiwi әмиянындағы есептік жазбаңызға кіріңіз. «Тауарлар мен қызметтер» бөлімінде «Parimatch Қазақстан» толықтыруын таңдаңыз.
• Ашылған нысанда ойын шотының нөмірін, төлем әдісін және толтыру сомасын енгізіңіз. Деректерді енгізгеннен кейін «Төлеу» батырмасын басыңыз.

Ақша бірнеше минут ішінде балансқа түседі.

Бейне-нұсқаулық:

• Басты экранда «Қызметтерді төлеу» батырмасын басыңыз
• Терминал экранында «букмекерлік кеңселер» бөлімін таңдаңыз
• Әрі қарай «PARIMATCH.KZ»-ті таңдаңыз
• Ойын шотының нөмірін енгізіп, «алға» түймесін басыңыз
• Енгізілген деректердің дұрыстығын тексеріп, «Алға» түймесін басыңыз»
• Қажетті толтыру сомасын енгізіңіз, содан кейін сіз төлем туралы растау аласыз.

Қаражат жақын арада сіздің ойын шотыңыздың балансына түседі.

Берілген экранда банк картасын пайдаланып шотты толтыру үшін келесі қадамдарды орындаңыз:

• Жеке профильді ашып, «Толтыру» түймесін басыңыз.
• «Банк картасы» әдісін таңдаңыз.
• Толтыру сомасын қолмен енгізіңіз немесе ұсынылғандардың бірін таңдаңыз (мысалы, 1000 KZT).
• Карта деректерін енгізіңіз:.
• Егер сіз картаны кейінгі толықтырулар үшін сақтағыңыз келсе, «Кейінгі толықтырулар үшін есте сақтау» құсбелгісін белсенді етіп қалдырыңыз.
• Барлық деректерді енгізгеннен кейін «Жалғастыру» түймесін басыңыз.
• Операцияны картаға байланған телефонға немесе банктің қосымшасы арқылы келетін СМС-код арқылы растаңыз.

Егер барлық деректер дұрыс енгізілсе, қаражат сіздің ойын шотыңызға 15 минут ішінде аударылады.

1. Жоғарғы оң жақ бұрыштағы жасыл «Шотты толтыру» түймесін басыңыз.
2. Ашылған терезеде толтыру әдісін таңдаңыз.
3. Әрі қарай экранда пайда болатын нұсқауларды орындаңыз.

Барлық қол жетімді төлем әдістері және олар бойынша лимиттер толықтыру бетінде көрсетіледі.